Chính Sách Bảo Mật
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả học viên, khách hàng và người dùng truy cập vào dịch vụ AI-Learning trên trang web ftes.vn hoặc các kênh trực tuyến khác do FTES quản lý.
2. Thông tin thu thập
FTES có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin cá nhân
Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ, thông tin tài khoản đăng nhập, thông tin thanh toán.
Thông tin học tập
Khóa học đã đăng ký, tiến độ học, kết quả kiểm tra, phản hồi và đánh giá của học viên.
Thông tin kỹ thuật
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, cookie và dữ liệu nhật ký truy cập.
Thông tin khác
Bất kỳ dữ liệu nào bạn tự nguyện cung cấp cho FTES trong quá trình trao đổi, hỗ trợ hoặc khảo sát.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn có thể được FTES sử dụng để:
Cung cấp và duy trì dịch vụ AI-Learning.
Quản lý tài khoản, xác minh danh tính và xử lý thanh toán.
Cải thiện chất lượng khóa học, tối ưu trải nghiệm học tập.
Gửi thông báo, bản tin, khuyến mãi hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ.
Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại và giải quyết tranh chấp.
Tuân thủ yêu cầu pháp luật và nghĩa vụ báo cáo.
4. Chia sẻ thông tin
Cam kết bảo mật
FTES cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của học viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Các trường hợp ngoại lệ:
Có sự đồng ý của học viên.
Yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Chia sẻ với đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan để vận hành dịch vụ, nhưng phải đảm bảo họ tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
5. Bảo mật thông tin
Trách nhiệm của FTES
FTES áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
Trách nhiệm của học viên
Học viên có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu) và thông báo ngay cho FTES nếu phát hiện sử dụng trái phép.
6. Lưu trữ và thời gian bảo quản dữ liệu
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian học viên có tài khoản tại FTES và trong vòng03 nămkể từ khi tài khoản bị hủy (trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn).
7. Quyền của học viên
Học viên có quyền:
Xem & Chỉnh sửa
Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
Từ chối Marketing
Từ chối nhận các thông tin tiếp thị.
Giải thích
Yêu cầu giải thích về cách FTES xử lý dữ liệu của mình.
8. Thay đổi chính sách
FTES có quyền sửa đổi, bổ sung chính sách này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được công bố trên trang webftes.vnvà có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.
Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Giáo dục FTES
- Địa chỉ: Tổ dân phố Tân Hoà, Phường An Bình, Tỉnh Gia Lai.
- Điện thoại: 0326 359 014 (Mr. Khoa).
- Nếu bạn có câu hỏi về Điều Khoản Dịch Vụ AI-Learning FTES, vui lòng truy cập vào mục liên hệ để được giải đáp nhanh nhất.